- Процедура возврата и гарантийное обслуживание при несоответствии

Сразу после получения продукции проверьте упаковку и сопроводительные документы: серийный номер, чек и инструкцию. Если детали не совпадают с описанием, зафиксируйте расхождения на фото и сохраните их до отправки.

Свяжитесь с продавцом в течение семи календарных дней после обнаружения отклонения. В письме укажите номер заказа, http://https%253a%252f%evolv.elupc@haedongacademy.org/phpinfo.php?a[]=%3Ca%20href=https://nt-g.ru/product/podshipniki/sharikovye-podshipniki/radialnye-dvukhryadnye/%3Ehttps://nt-g.ru/product/podshipniki/sharikovye-podshipniki/radialnye-dvukhryadnye/%3C/a%3E%3Cmeta%20http-equiv=refresh%20content=0;url=https://nt-g.ru/product/podshipniki/sharikovye-podshipniki/radialnye-dvukhryadnye/%20/%3E подробно опишите проблему и приложите подготовленные изображения. Отправка сообщения через официальную форму сайта сохраняет доказательства обращения.

Для организации обратной пересылки подготовьте упаковку, соответствующую оригиналу, и выберите способ доставки с трек‑номером. По правилам большинства площадок расходы на транспорт покрывает продавец, однако при отсутствии согласования возможна частичная компенсация в размере до 30 % от стоимости отправки.

в размере до 30 % от стоимости отправки.">

После получения возвращённого предмета продавец обязан выполнить один из вариантов: заменить единицу, оформить денежную компенсацию или предложить аналогичный продукт с более выгодными условиями. Срок завершения всех действий обычно составляет третье рабочее число с момента получения возврата.

Если продавец отказывается выполнять обязательства, подайте претензию в службу поддержки платформы, приложив все собранные материалы. В случае игнорирования ваш запрос будет рассмотрен в рамках арбитражного процесса, где обычно выносят решение в течение пятнадцати рабочих дней.